Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales
Introducción
Optimus LS S.A.S., empresa legalmente constituida en Colombia, tiene como actividad principal conectar
clientes con aliados logísticos a través de una plataforma virtual compuesta por página web y aplicación
móvil. Esta Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales cumple la Ley 1581 de 2012, el Decreto
1074 de 2015 y demás normativas aplicables en Colombia.
El objetivo es proteger el derecho de habeas data de todos los titulares (usuarios, proveedores, aliados,
clientes, colaboradores y cualquier persona natural que interactúe con Optimus LS S.A.S.), garantizando la
confidencialidad y la privacidad en el tratamiento de datos personales, únicamente con autorización previa
del titular.
Definiciones
- Dato personal: Información vinculada a personas naturales determinadas o determinables.
- Titular: Persona natural cuyos datos son objeto de tratamiento.
- Cliente: Persona natural o jurídica que contrata servicios logísticos con Optimus LS.
- Base de datos: Conjunto organizado de datos personales tratados por Optimus LS.
- Dato sensible: Información que afecta la intimidad del titular y puede generar
discriminación.
- Habeas data: Derecho a conocer, actualizar y rectificar información personal.
- Responsable del tratamiento: Optimus LS S.A.S., quien decide sobre el tratamiento de
los datos.
- Encargado del tratamiento: Persona natural o jurídica que realiza el tratamiento por
cuenta de Optimus LS S.A.S.
- Tratamiento: Cualquier operación sobre datos personales (recolección, almacenamiento,
uso, circulación, supresión).
- Transmisión y transferencia: Comunicación de datos a terceros dentro o fuera de
Colombia, conforme a la ley.
Principios del Tratamiento de Datos Personales
- Legalidad: El tratamiento es reglado por la Ley 1581 de 2012 y sus disposiciones.
- Finalidad: Los datos se tratan para fines legítimos, informados y autorizados.
- Libertad: El tratamiento requiere consentimiento previo, expreso e informado.
- Veracidad o calidad: La información debe ser veraz, completa, exacta y actualizada.
- Transparencia: El titular puede solicitar información sobre sus datos en cualquier
momento.
- Seguridad: Optimus LS aplica medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger
los datos.
- Confidencialidad: Solo el personal autorizado podrá tratar los datos personales.
- Acceso y circulación restringida: El tratamiento está limitado a quienes están
legalmente autorizados.
Derechos de los Titulares
- Acceso a su información personal.
- Actualizar y rectificar datos personales.
- Oponerse al tratamiento de datos.
- Solicitar la supresión de datos cuando no se respeten los principios legales.
- Solicitar prueba de autorización para el tratamiento.
- Revocar el consentimiento.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
- Ser informado sobre el uso y tratamiento de sus datos.
Recolección de Datos
Optimus LS S.A.S. recolecta datos personales de clientes, aliados, proveedores y usuarios mediante
formularios web y físicos, aplicación móvil, intercambio de correos, contratos, llamadas, cookies y otros
medios permitidos por la ley. La recolección puede incluir datos como: nombre, identificación, datos de
contacto, ubicación, experiencia, referencias, documentación, entre otros.
Finalidades del Tratamiento
Los datos recolectados por Optimus LS S.A.S. son utilizados, entre otros fines, para:
- Prestar, gestionar y mejorar los servicios ofrecidos.
- Auditoría y administración de sistemas y bases de datos.
- Verificación y validación de información.
- Prevención de fraude, lavado de activos y financiación del terrorismo.
- Cumplimiento de obligaciones legales y contractuales.
- Gestión administrativa, contable, fiscal y de seguridad.
- Envío de comunicaciones, mercadeo y notificaciones relevantes.
- Almacenamiento y conservación de datos según la ley.
- Transferencia y transmisión nacional o internacional, cuando aplique.
Optimus LS S.A.S. solo comparte los datos con empleados o terceros encargados, que tienen la obligación de
proteger y mantener la confidencialidad de la información.
Autorización y Consentimiento
El titular debe autorizar de manera previa, expresa e informada el tratamiento de sus datos personales. Toda
autorización se obtiene a través de las plataformas de Optimus LS, mediante casillas de aceptación, correos,
contratos u otros mecanismos válidos.
Canales de Atención
Los titulares pueden ejercer sus derechos a través de los siguientes canales:
- Atención electrónica: Centro de Ayuda en la plataforma Optimus LS o correo datos@optimusls.com.co
- Atención escrita: Calle 46A #82-54, parque industrial San Cayetano II, Barranquilla, Colombia
- SIC Facilita: Canal dispuesto por la Superintendencia de Industria y Comercio
Procedimiento Legal para Peticiones, Quejas y Reclamos
Los titulares pueden presentar peticiones, quejas o reclamos mediante comunicación escrita, electrónica o
presencial. Optimus LS S.A.S. dará respuesta a peticiones y consultas en un máximo de diez (10) días hábiles
y a quejas o reclamos en quince (15) días hábiles, según los procedimientos y requisitos establecidos en la
ley.
Tratamiento de Datos Sensibles
Optimus LS S.A.S. solo recolectará o tratará datos sensibles si es estrictamente necesario, previa
autorización del titular, y bajo las excepciones legales vigentes. El acceso a datos sensibles es
restringido y se utilizan medidas de seguridad reforzadas para su protección.
Transmisión y/o Transferencia Nacional o Internacional
Optimus LS S.A.S. podrá compartir datos personales con terceros nacionales o internacionales, siempre
asegurando el cumplimiento de la legislación aplicable y protegiendo los derechos de los titulares. Toda
transferencia internacional solo se realiza a países con niveles adecuados de protección de datos o bajo las
excepciones legales.
Vigencia
Esta política rige desde el 16 de abril de 2021. Los datos personales permanecerán en
nuestras bases mientras sean necesarios para las finalidades descritas o para el cumplimiento de
obligaciones legales. Cualquier cambio en la política será comunicado a los titulares.
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